REGRAS DE FUNCIONAMENTO - REDE ECOVIP

Café da Manhã
* Servido no salão das 08:00 às 10:00.
* Não ir apenas com roupas de banho ou sem camisa.
* Não levar utensílios para as suítes ou área de piscina.

Frigobar
* Vazio. Bebidas à venda na recepção ou abasteça conforme sua preferência.

Check-out
* Até 12:00. Após esse horário, cobramos por horas excedentes (verifique na recepção).
* Fechar a suíte e entregar as chaves na recepção para conferência.

Silêncio
* Respeitar a tranquilidade, especialmente após 21:00
* Proibido uso de aparelhos de som na Pousada.

Proibições
* Não usar churrasqueiras a bafo ou elétricas, grill, air fryer e panelas elétricas nas suítes.
* Fumar apenas nas áreas externas (sujeito à multa).

Manutenção
* Feita a partir da terceira diária.
* Solicitar na recepção até 11:00, deixando as chaves.
* Organizar objetos pessoais e não deixar toalhas no chão.

Segurança e Economia
* Não nos responsabilizamos por objetos deixados na Pousada.
* Verificar se TV, lâmpadas, ar condicionado estão desligados e torneiras fechadas ao sair da suíte.

Consumo de Bebidas
* Permitido na área externa, mas collers e isopores não são permitidos.

Horários de Funcionamento
* Piscina: 09:00 às 21:00.
* Não usar bronzeador, creme de cabelo e descolorante na piscina.
* Proibidos copos de vidro e alimentos na área da piscina.
* Silêncio absoluto entre 21:00 e 08:00.

Dúvidas?
* Nossa equipe está à disposição no (31) 9 9958-2502!

Política de Cancelamento:

- Cancelamentos com reembolso integral são permitidos em até 7 dias após a confirmação da reserva, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, para reservas feitas fora do estabelecimento;
- Após esse período, não haverá reembolso ou concessão de créditos;
- Caso o hóspede não compareça na data agendada e não tenha informado previamente, será considerado No-Show, e o valor pago não será devolvido;

Política de Reagendamento:

- Reagendamentos podem ser feitos sem custo, desde que solicitados com 7 dias de antecedência da data original do check-in;
- Para reagendamentos solicitados com prazo menor que 7 dias, será cobrada uma taxa de R$150, válida para remarcação dentro de 90 dias após a data original da reserva;
- Após a primeira remarcação, não será permitido um novo reagendamento;